為提升供水行業管理及服務水平，強化對供水系統的監督管理，鶴崗三立水務有限公司加大智慧水務管理系統的建設，把管理模式由線下逐步轉變為線上，加強供水系統向合理化、科學化轉變，保證供水水質、水壓和供水系統的安全運行。
（一）通過水廠開放日活動，介紹供水營銷系統包括開發供水營銷系統，包括檔案管理、表務管理、流程管理、抄表管理、費用管理、收費管理、票據管理、流程管理、系統管理九大模塊。通過此次活動開展，讓公司內部員工能完整的使用該系統，并對員工進行培訓，掌握系統的具體使用方法。
（二）開發漏損管理系統，基于分區計量工作，以準確的管網拓撲結構為基礎，通過在主干管安裝流量計將供水管網劃分為若干個單獨的計量單元，利用區域考核表、支管考核表、單元考核表、用戶水表等建立起的一個分區分級水量分析體系。漏損管理系統已初步形成五大分區計量。建立遠傳終端為支撐協同分區計量漏損管理系統,同時恢復我司重點水廠和重點管線在線監控,項目種類包括管網流量計、水池水位、管網壓力等數據上傳并實現遠程監控,確保城市管網漏失率同期下降。
（三）客服熱線系統，借助“節水宣傳周活動”，深入社區開展智慧水務建設宣傳工作，與百姓面對面的介紹客戶服務熱線，讓更多的人了解客戶服務熱線的各項使用功能，還幫助市區供水用戶解決用水疑難問題、用戶報漏水問題、用戶咨詢水費問題等，受到了廣大用戶的一致好評。
通過搭建智慧水務管理平臺，融合在線流量計、在線壓力點及智能調壓閥等智慧化設備，實現區域供水流量、壓力實時監測、實時調節提高供水能力，科學控制管網漏損、提升供水服務質量。結合客服熱線系統，為市區供水用戶提供了咨詢、業務受理、繳費便捷等各方面保障。提高供水保障能力，切實增強服務用戶能力，提升用戶用水滿意度。