為充分發揮社會監督對供水服務的促進作用，提升昌樂縣城市供水服務水平。5月11日，山東昌樂實康水業有限公司召開了供水服務座談會暨供水行風監督員會議，議題是共同探討供水行業的發展，傾聽監督員、用戶代表們的意見和建議，進一步提升供水服務質量和行風建設水平。座談會特邀來自政府機關、監管部門、醫院、學校、物業、用水大戶、新聞媒體等不同領域10名代表參加了座談會。公司黨總支書記、總經理豐立勝，副總經理杜崇嶺、宋布文及供水服務中心、管線科等相關負責人出席座談會。
公司黨總支書記、總經理豐立勝對監督員及用戶代表們的到來表示熱烈的歡迎，對各位長期以來關心和支持供水事業發展表示真摯的感謝。座談會上，豐總簡要介紹了昌樂實康四個業務板塊基本情況，詳細介紹了近年來供水工作開展情況，水質提升、創新增效、客戶服務、行風建設情況等重點事項工作。自2020年5月供水行風監督員隊伍組建以來，公司多次聽取采納監督員、用戶代表們的意見和建議，截至目前共收到意見建議25條，主要涉及管網搶維修、水質水壓、服務提升等方面，針對收集的意見建議，公司件件有落實、事事有回音，滿意率達100%。
監督員及用戶代表們對昌樂實康在保障安全供水、對外服務等方面所作出的努力給予了充分的肯定，同時從各自領域在監督過程中發現的問題、用戶的反饋及對城市供水工作的期望進行了現場交流、暢所欲言。他們紛紛表示今后將一如既往地關心、支持昌樂實康的供水工作，也充分發揮好橋梁紐帶作用，關注反映用戶訴求，提升用戶服務滿意率。
會后，組織在昌樂實康城南水廠實地參觀了解自來水生產工藝流程。豐立勝表示:公司將繼續履職盡責、提升效能，充分尊重并采納監督員及用戶代表們意見與建議，切實保障各項為民服務事項扎實有效落實。同時，也希望各位監督員積極發揮監督指導作用，第一時間掌握供水用戶輿情，多提寶貴意見和建議，助力昌樂實康打造一流營商環境，提高為民服務水平，提升用戶滿意度?！?/p>
山東昌樂實康水業有限公司將積極組織開展監督員及用戶代表座談會，廣泛征求意見建議，助力供水民生服務水平再提升，推動公司行風建設邁上新臺階，充分踐行“以人為本、以水為根、服務真誠、持續改進”的責任與擔當，為北控水務集團高質量發展貢獻力量。