5月27日20時40分左右，經過33小時的連夜冒雨奮戰，奇臺縣城二水廠爆裂管網終于完成搶修，向居民恢復全面供水。“這次事發停水，城市供排水公司處理及時，不僅安排給我們送水上門，解決了我們的用水問題，最終經過連夜搶修恢復了用水，感謝供水公司和社區的應急服務。”奇臺縣奇臺鎮景苑社區居民孫秀英說。
5月26日11時，縣城三水廠至二水廠管網交匯點供水主管道突發爆裂。故障發生后，縣城市供排水公司第一時間發布事故性停水通知并啟動應急預案。同時，組織搶修隊伍攜專業設備趕赴現場，全力開展受損管道搶修工作。
在應急處置過程中，為保障居民正常生活，根據轄區停水分布情況，調集7輛送水車定點供水。供水部門會同社區54名工作人員化身“送水員”，為翰景軒、融合家園等小區和沿線2000余用水戶送去270噸自來水，保障了居民基本生活用水。同時，供水公司開通24小時服務熱線，積極做好居民群眾解釋工作，全力解決群眾來電、來訪訴求。
施工現場，工作人員爭分奪秒，積極搶修。下午5時,天氣突降大雨,給搶修工作又平添了幾分難度。面對寒冷和大雨，搶修人員頂風冒雨,跳進水坑、趟著泥水，半蹲著割管、換套筒、擰螺絲……。經過搶修人員連夜33小時的“戰斗”，爆裂管網終于貫通并全面恢復供水。融合小區居民胡文欣看到自來水“嘩嘩”流出后說，感謝社區工作人員，感謝自來水公司，這么快就解決了我們的用水問題。”
“接下來，公司還將對已修好的供水管道進行混凝土加固處理。”奇臺縣城市供排水公司董事長王明壽表示，公司將始終踐行“用心服務，水潤萬家”的理念，常態化開展管網巡查，建設好應急隊伍，儲備好應急物資，全力以赴確保全縣居民用水安全。