“您好!宿州供水為您服務...” 2024年5月10日,96600供水服務熱線接到恒大名都三期物業公司求助,該小區自管二次供水泵房管道卡箍處漏水嚴重,需停水維修,將影響小區400戶用水,自己不具備搶修、維修能力,特來電求助水司給予幫助。
宿州供水公司接線員立即流轉工單至管網維修部門及二次供水辦,兩部門組成專業技術團隊,第一時間到達恒大名都三期二次供水泵房漏水現場,針對漏水部位研討搶修方案,為降低對居民用水影響,讓居民“無感停水”,供水公司選擇深夜止水搶修,免費更換配件、管件。經雙方齊心協力、徹夜奮戰至早晨6點恢復正常供水。
群眾利益無小事,助企紓困解民憂。宿州供水公司圍繞創優營商環境,服務民生關切,不斷優化企業和群眾辦事體驗。結合“高效辦成一件事”,深入推進線下辦事“只進一門”和線上“一網通辦”助企紓困等涉水服務,著力解決好企業和群眾的操心事、煩心事、揪心事,堅持“無事不擾、有需必應”原則,關注企業訴求,為民排憂解難,全方位創優“獲得用水”營商環境,幫助企業高質量發展。
(文:陳麗斯)












