為進一步深化公共企事業單位政務公開，更好地優化服務、接受監督，提高用戶群眾對供水服務的獲得感、滿意度和安全感，6月20日上午，居民群眾、個體工商戶、企業組織和媒體記者代表10余人走進上饒市自來水公司空港水廠，零距離感受優質飲用水生產過程，并通過深入交流共話供水營商環境優化升級。該活動由上饒市城市管理局指導，上饒市自來水公司主辦。
活動現場，在空港水廠工作人員的指引和講解下，參觀了水廠網格反應池、平流沉淀池、V型濾池、出廠水泵房等生產區域，見證了來自50公里外的優質大坳原水通過混凝、沉淀、過濾、消毒等工藝處理流程后，經送水泵房加壓，通過供水管網輸送至千家萬戶的過程。出廠水水質均達到國家標準,部分指標甚至優于國家標準。“如今,不但水壓很好，這里的水還有點甜”，一位參與活動的“老上饒人”感慨道。
為全面提高”獲得用水”服務水平，拓寬服務監督渠道，活動當天，還組織開展了座談交流會。會上，工作人員向代表們介紹了供水營商環境優化升級和群眾訴求響應處置工作的相關創新舉措及成效。現場舉行了“上饒供水營商環境體驗官”聘任儀式，旨在通過第三方視角，全流程體驗各項供水服務場景，感知供水業務辦理環節是否簡化、服務是否優質、流程是否高效，從而推動供水營商環境優化升級。體驗官葉彬說，作為“上饒供水營商環境體驗官”一員，她深感責任重大，壓力倍增，同時也信心滿滿、期待滿懷，將履行好“體驗官”職能，緊盯老百姓在接水用水方面反映強烈的煩心事、操心事和揪心事，積極參與優化供水營商環境體驗，為上饒供水事業貢獻自己的智慧和力量。
“政府開放日”活動的開展，在政府、企業和群眾之間搭建了一架“連心橋”。“上饒供水營商環境體驗官”團隊的正式成立，讓更多的“上饒智慧”作為參與者、實踐者、推動者，參與到對標長三角開展供水營商環境優化升級行動中來。下一步，上饒市自來水公司將牢固樹立“凡是長三角能做到的，上饒供水也能做到”的理念，扎實開展對標提升優化升級行動，全力打造“全省一流、可比浙江”的供水營商環境，不斷優化服務流程和提升用戶體驗，推動“一件事一次辦一日辦”改革不斷取得新成效，讓人民群眾的用水獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。