.jpg)
近日，有用戶電話反映家中水垢問題，葛源供水有限公司化驗(yàn)中心工作人員石楚楚、劉春艷帶上檢測設(shè)備主動(dòng)上門服務(wù)，從采集樣本到檢測指標(biāo)顯示，每一步操作都仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，把化驗(yàn)員敬業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)精神展現(xiàn)的淋漓盡致。
用戶看在眼里暖在心里：“大熱天的，你們這么快就來了，真是沒想到!”
“這是我們應(yīng)該做的，我們現(xiàn)場檢測了很多次，檢測結(jié)果都是合格，請(qǐng)您放心，水質(zhì)指標(biāo)完全達(dá)標(biāo)，您反映的水垢問題，主要是水中含有鈣、鎂等礦物質(zhì)，這些礦物質(zhì)在水加熱過程中會(huì)與某些酸根離子結(jié)合，形成不溶于水的化合物，只要及時(shí)清除水垢，是不會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生危害的，”她們耐心細(xì)致的服務(wù)得到了用戶的高度贊揚(yáng)。
此次上門服務(wù)，使困擾用戶的水質(zhì)疑慮當(dāng)場消除，不僅拉進(jìn)了供水公司與用戶之間的距離，更提高了用戶對(duì)供水服務(wù)工作的認(rèn)可度、滿意度，為以后做好供水服務(wù)延伸工作、提高用水便利度和獲得感奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
李攀攀 趙曉彩