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中宏網(wǎng)河南8月7日電 客戶的訴求點(diǎn)就是服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)。新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù)結(jié)合客戶需求，增強(qiáng)為企服務(wù)主動性，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出“上門辦、現(xiàn)場辦、馬上辦”的“三辦”服務(wù)，由“等你來”到“我上門”，變被動為主動，進(jìn)一步提升服務(wù)“溫度”。
位于新鄉(xiāng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)某鋼構(gòu)有限公司裝配式建筑項(xiàng)目，通過工改系統(tǒng)平臺推送，新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù)提前獲取企業(yè)信息，服務(wù)管家立即實(shí)施“三辦”服務(wù)機(jī)制，提供前置服務(wù)，主動與企業(yè)對接，免去申請用水環(huán)節(jié)，同步聯(lián)合工程部、安裝部與蘇南彩板鋼構(gòu)有限公司及施工方到現(xiàn)場聯(lián)合查勘，溝通接水施工方案，確定管線及表井位置，完成項(xiàng)目前期查勘工作。同時，安裝部人員全程幫辦代辦相關(guān)施工審批手續(xù)，同步開展接水施工建設(shè)，高效完成紅線內(nèi)外接水施工建設(shè)。待企業(yè)具備用水條件后，新鄉(xiāng)首創(chuàng)實(shí)現(xiàn)即時驗(yàn)收開閘通水，為該項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
向“優(yōu)”而行，以“營商”促“贏商”。新鄉(xiāng)首創(chuàng)水務(wù)將始終保持積極主動、靠前服務(wù)、與時俱進(jìn)的服務(wù)狀態(tài)，著力提升涉水事項(xiàng)精準(zhǔn)度和服務(wù)感知度，用心用情用力做好供水服務(wù)，著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的用水營商環(huán)境。（晁陽）
責(zé)任編輯：李天慧
審核：王怡然