在國慶、重陽雙節來臨之際,濟源北控水務有限公司客服中心積極行動,以“愛心、耐心、暖心”為主題,開展了一系列關愛老年人的活動,切實解決老年人繳費難題,為雙節增添了一抹溫馨的色彩。
客服中心一是貼心地為老年人準備了老花鏡、放大鏡等輔助工具,讓他們能夠清晰地查看繳費信息。二是提供了飲用水、醫藥箱以及便捷的第三方支付等服務,全方位滿足老年人的需求。三是耐心地為老年人答疑解惑,詳細講解繳費流程和注意事項,確保每一位老人都能明明白白。四是對于老年人及特殊群體,實行優先接待,確保他們能夠盡快辦理業務。這種貼心的服務舉措,得到了老年人的一致好評。
濟源北控水務有限公司客服中心以實際行動踐行著優化營商環境的使命。通過為老年人提供優質服務,展現了企業的社會責任感和人文關懷,為營造良好的營商環境樹立了榜樣。今后,濟源北控水務有限公司客服中心將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷創新服務方式,為廣大用戶提供更加優質、高效、便捷的服務,持續為優化營商環境添磚加瓦。
(張晶 苗二艷)












