為持續(xù)深化“品質市政 幸福民生”品牌服務創(chuàng)建活動，提升供水服務質量，山東昌樂實康水業(yè)有限公司組建了志愿服務隊多次主動上門解決用戶普遍關注的保障供水、用水安全等突出問題，真正地為用戶辦好事、辦實事。
9月26日12時，昌樂縣艷陽天住宅小區(qū)內部供水管網發(fā)生爆管導致部分樓宇失壓，物業(yè)公司緊急搶修時發(fā)現(xiàn)計量水表前后閥門失效，無法止水，隨后物業(yè)撥打了昌樂實康水業(yè)有限公司服務熱線求助。因該小區(qū)爆管處漏量較大，為減少用戶損失，充分考慮了用戶用水時效性，昌樂實康水業(yè)有限公司立即抽調管線科骨干力量組建志愿服務隊，調整部署工作方案，在放棄午休時間后10分鐘內趕到了現(xiàn)場。志愿服務隊按照方案有序地對計量水表前后閥門做了更換，及時進行止水，并指導協(xié)助物業(yè)提前1個小時完成了搶修。恢復供水后，志愿者們并未離開，而是繼續(xù)對小區(qū)供水情況進行密切監(jiān)測，確保新安裝的閥門運行正常，用戶用水得以保障。
本次志愿服務活動彰顯了昌樂實康水業(yè)有限公司志愿服務隊的責任與擔當，及時解決了用戶用水疑難問題，得到小區(qū)物業(yè)的贊揚：你們是“貼心服務為用戶”的供水志愿服務隊。