淮北市供水有限責任公司積極響應國家“大力倡導智慧城市建設”的號召，構建“智水家園”智慧水務建設，建立城市社區智慧水務軟件平臺。
智水家園系統，已在淮北工行小區等居民小區成功落地，成效顯著。
一、 提升供水服務質量
居民通過APP可對用水情況、設備管理、安全保障等涉水業務查詢，無需前往營業廳排隊等候。供水信息查詢日平均查詢量130余戶。
二、降低供水漏損率
通過實時監測和評估小區管網漏損情況，智水家園系統能夠及時發現漏損點并采取修復措施，有效降低了2％供水漏損率，節約了水資源。
三、提高用水效率
智水家園系統通過實時監測居民的用水情況，提供個性化的節水建議，幫助居民養成良好的用水習慣，提高了用水效率。據統計，打造智水家園系統的小區，居民的平均用水量降低了10%以上，節省了水費支出。
四、增強居民安全感
智水家園系統提供的老人用水情況的實時在線監測服務，讓老人的子女和社區服務人員能夠及時了解老人的用水情況，一旦發現異常，能夠及時采取措施，確保老人的安全。運行以來，已監測到3位獨居老人在家發生異常情況，公司及時聯系子女，解決問題。
由淮北市供水有限責任公司自主開發完成的“智水家園”智慧供水系統，于2023年10月份通過了國家版權局審核，獲得6項《計算機軟件著作權登記證書》。
2024年 10月12日，安徽省住建廳組織召開“2023年安徽省住房城鄉建設科學技術計劃項目”評審會，淮北供水公司申報的科研開發項目“物聯網及大數據分析技術應用于社區供水智慧化管理”順利通過評審。
包曉玲