.jpg)
近日，和平社區(qū)的工作人員將一面寫著“心系居民好公仆 為居民排憂解難”字樣的錦旗送到了通化市自來水有限公司，并代表社區(qū)居民表達(dá)謝意：“我們由衷地感謝自來水有限公司，這面錦旗，是我們社區(qū)居民的心意。”這既是對(duì)公司長(zhǎng)期以來默默奉獻(xiàn)、貼心服務(wù)的贊美，也是公司紓困解難、辦好民生小事的縮影，更是對(duì)公司解決居民用水難題所付出努力的肯定。
年初以來，市自來水有限公司在保障全市供水平穩(wěn)有序的大局基礎(chǔ)上，以“紓百姓困解百姓難”供水服務(wù)理念為切入點(diǎn)，從民生小事入手，努力解決百姓小家用水難事，辦好百姓小家用水實(shí)事，切實(shí)提升群眾用水獲得感與幸福感。為了更好地服務(wù)百姓，供水公司主動(dòng)對(duì)接社區(qū)，抄表員主動(dòng)對(duì)接網(wǎng)格員，主動(dòng)融入社區(qū)網(wǎng)格群。黨員志愿者經(jīng)常性地深入社區(qū)，在低保戶集中的小區(qū)內(nèi)設(shè)置業(yè)務(wù)辦理服務(wù)臺(tái)，為低保戶和行動(dòng)不便的老年人等弱勢(shì)群體提供主動(dòng)服務(wù)和便民服務(wù)，通過實(shí)實(shí)在在的舉措讓居民們感受到供水服務(wù)的貼心與周到。
針對(duì)產(chǎn)權(quán)不明晰的居民區(qū)，公司通過積極協(xié)調(diào)社區(qū)及產(chǎn)權(quán)單位共同發(fā)力，取得明顯效果。對(duì)于用水問題一直得不到有效解決的消防隊(duì)家屬樓、新華綠洲等無產(chǎn)權(quán)單位管理區(qū)域，公司主動(dòng)作為彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)，免費(fèi)安裝加壓設(shè)備、新建泵房、更換供水管線，困擾居民的吃水難題得到解決。針對(duì)個(gè)別小區(qū)因自建供水管線材質(zhì)差、走向不清出現(xiàn)部分樓層水壓不足的用水問題，公司抽調(diào)人力物力，克服施工圖紙等基礎(chǔ)資料信息缺失、排查維修難度大等困難，成功實(shí)施改造工程，有效提升了百姓的用水品質(zhì)。特別是，個(gè)別自建自管小區(qū)分區(qū)混用導(dǎo)致用水難問題，公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)小區(qū)自建管線進(jìn)行分段探測(cè)、加裝閥門，并對(duì)自建管線進(jìn)行更新改造。這些措施的實(shí)施，使得區(qū)域百姓的用水問題得到了有效解決。
一面面錦旗，體現(xiàn)了百姓對(duì)供水人用心服務(wù)的真誠(chéng)肯定。這份肯定既是榮譽(yù)，更是責(zé)任。通化市自來水有限公司將繼續(xù)以群眾“急難愁盼”為切入點(diǎn)，深耕細(xì)作，辦好民生小事，為山城百姓提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，讓“放心水、無憂水、幸福水”流淌在每一位居民的心間。
撰稿：王航 校稿：王蕾 審核：張曉麗