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12月9日，義馬市東工地初中家屬樓的居民代表滿(mǎn)懷感激之情，代表全體業(yè)主來(lái)到水務(wù)集團(tuán)有限公司，送來(lái)了“心系百姓解民憂(yōu)，熱情服務(wù)暖人心”的錦旗，感謝該公司工作人員急群眾之所急想方設(shè)法圓滿(mǎn)完成該家屬樓的戶(hù)表改造工作。
據(jù)悉，初中家屬樓此前采用的是不同的供水模式，業(yè)主對(duì)水價(jià)、水費(fèi)、搶修服務(wù)等方面存在疑慮。為了提升家屬樓居民的用水質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，水務(wù)集團(tuán)根據(jù)用戶(hù)的訴求，主動(dòng)承擔(dān)起了一戶(hù)一表改造的艱巨任務(wù)。在改造過(guò)程中，他們展現(xiàn)出了極高的服務(wù)熱情和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。面對(duì)復(fù)雜的線路改造和水表安裝工作，該公司工作人員不畏冬日寒冷，精心規(guī)劃，細(xì)致施工。無(wú)論是規(guī)劃調(diào)試入戶(hù)管道，還是在狹窄的表井里調(diào)安裝水表，都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全與質(zhì)量。同時(shí)，為了減少改造對(duì)居民生活的影響，他們還積極與小區(qū)居民溝通協(xié)調(diào)，提前通知停水時(shí)間，盡最大努力縮短停水時(shí)長(zhǎng)。他們耐心解答居民的疑問(wèn)，及時(shí)解決居民反映的問(wèn)題，使家屬樓居民享受到了更加穩(wěn)定、便捷、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，貼心的服務(wù)贏得了居民的理解和支持，深受居民好評(píng)。
下一步，該公司將繼續(xù)秉承“服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，持續(xù)在便民服務(wù)通道上發(fā)力，推動(dòng)“零距離+一站式”服務(wù)提速提質(zhì)，切實(shí)為用戶(hù)減少涉水業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)。將民生供水實(shí)事辦實(shí)，為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
（董海霞 朱珂慧）