供水，事關千萬群眾民生福祉，更是城市發展不可或缺的重要支撐。為做好供水保障工作，德州公用水務集團有限公司積極組織各部門奮戰在供水生產服務一線，用堅定的決心、頑強的毅力以及專業的服務為城市“水脈”的暢通無阻傾盡全力，為城市的發展和居民的美好生活源源不斷地注入“水動力”。
以人為本，狠抓隊伍建設
不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，德州公用水務集團有限公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。加強崗位知識的學習和培訓，推進精細化管理，提高工作效率、增強團隊溝通，對各部門工作進行優化整合，制定工作流程，梳理部門工作制度，特別是對崗位職責、勞動紀律、績效考核、工作標準等進行了重點完善和健全，做到職責清晰、分工合理，用制度管人，用規范管事，即做到“凡事有交代，件件有落實，事事有回音”，形成工作“閉路”管理，多措并舉保障供水工作的順利進行。
以實干創實績，完成保供任務“高效率”
德州公用水務集團有限公司組織專題調度會和全面安全檢查，特別是水廠方面提前對場內設備進行維護保養，對在線儀器儀表進行校對，確保設備完好率達到100%。對生產藥劑進行儲備，并進行了隱患自查與處理；重點檢查電伴熱、保溫棉、常流水等防凍措施以應對春節期間的寒流天氣；做好水質跟蹤檢測，增加水質檢測頻率，科學投加藥劑，確保水質達標；保障信息暢通，及時接收調度員的調度指令，完成供水量調整，保障水量、水壓達標。
在客戶服務方面，充分借助智能化網絡平臺，微信繳費、支付寶繳費、公眾號以及市政公用管理平臺等網絡渠道，及時更新各類服務信息特別是應急搶修、緊急停水等服務類信息，便于用戶做好儲水工作。廣泛組織干部職工24小時輪班值守，全力做好中高考期間、節假日期間用水異常問題的處理工作，結合12345工單情況，及時對反映問題較多、頻率較高的小區重點關注，確保廣大客戶用水無憂。
應急搶修是保供工作中的重中之重，面對夏季用水高峰的情況，冬季極端嚴寒天氣，持續做好供水管道、水表井、水表箱等供水設施的防寒保溫及搶修工作，管網管理部門、營業維修部門、二次供水部門、測漏部門等關鍵崗位24小時輪崗值班，做到“應保盡保”減少凍表、爆管等情況的發生。全力保障城區安全優質供水。
繃緊“安全弦”，保供維穩
德州公用水務集團有限公司不定期開展綜合安全檢查，對隱患問題及時做出整改，將隱患消除在萌芽期；完善各類應急預案，加密巡查頻次，發現問題及時處理；邀請安全專家開展安全教育培訓；各保供部門實行24小時值班、領導帶班制度，做好突發事件的應急工作，確保安全供水。