“你們維修工作真的太給力了，及時處理跑水事件，真的很感謝你們！”1月11日，烏蘇市棉紡巷73號居民唐鑫桐將寫有“盡心盡責為百姓 辦事高效有質量 ”的錦旗送到烏蘇市供排水有限責任公司城鄉供水服務中心管網科，對中心的維修工作、服務的態度表示衷心的感謝。
1月11日11時54分左右，烏蘇市供排水有限責任公司城鄉供水服務中心管網科維修人員接到報修信息，反映烏蘇市棉紡巷73號居民家中出現跑水現象。12點08分左右管網科維修人員趕到現場，排查發現用戶家中管線閥門年久失修房屋溫度較低導致20球閥斷裂導致漏水，水流急且大，如不盡快解決，將嚴重影響居民的正常生活。快速確定維修方案，經上報批準后，“搶維修應急小組”爭先恐后向前沖，黨員們發揮先鋒模范帶頭作用沖在前。停水、拆除老化配件、更換新配件……經過近10分鐘左右的施工維修，從接到用戶報修到修復通水僅用了30分鐘順利完成搶修，快速解決了周邊正常用水。
烏蘇市棉紡巷73號居民唐鑫桐激動的拉著維修工高祎、黃增乾、依不拉音的手說：“我的房子是土木結構房屋，害怕跑水多了，把房子泡了。寒冬臘月，這么冷的天氣，你們不畏嚴寒，快速到達現場，搶修處理及時，避免房屋被淹泡造成的損失，還幫助我們清理積水，排查泡損物件，真的是太感謝你們了，為你們辦事高效點贊。”
管網維修科維修工黃增乾說：作為一名維修工“快速及時處理用水戶的困難訴求，熱情服務用戶，是我們的服務宗旨，在今后工作中，將繼續以飽滿的工作熱情全心全意為用戶服務，真正做到急用戶之所急、想用戶之所想，提供更加優質的服務。
民生無小事、實干暖人心。烏蘇市供排水有限責任公司將繼續秉承 “追求卓越、以質取勝、持續改進、顧客滿意”的質量，將進一步加大供水設施設備排查力度，持續做好冬季供水工作，守護好群眾溫暖的防線,烏蘇市供排水有限責任公司總經理戴廣勇表示。
通訊員：葛燕、王麗 烏蘇市供排水有限責任公司供稿
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