春節將近，年味漸濃。鄭州水務集團多措并舉，堅守一線，做好從“源頭”到“龍頭”的供水服務，當好“水管家”，確保廣大市民度過一個平安、祥和的春節。
提前謀劃 統籌部署
鄭州水務集團供水服務熱線24小時暢通
隨著春節臨近，市民用水需求逐漸增加，鄭州水務集團提前啟動節前供水保障工作，同時部署應對低溫雨雪天氣防范工作。高度重視，多措并舉，提前儲備搶修物資設備，加大隱患排查力度、加強管網運行監控和設備設施養護，圍繞生產管理、供水調度、質量控制、客戶服務等方面做足保障，全力確保春節期間供水量足、質優、壓穩。
巡查搶修 持續在線
鄭州水務集團柿園水廠在進行春節前安全生產綜合檢查
各制水廠開展春節前安全生產綜合檢查，重點做好供水設施設備檢查維護，制定防凍應急預案，加強人員值守，對重點設備設施和管網加大巡查力度。為確保二次供水及管道直飲水設備安全平穩運行，安排專業技術人員對供水設備進行全面檢查。營業中心和三強公司10支搶維修隊伍春節期間24小時值班，配合24小時暢通的客戶服務中心供水熱線，及時轉辦用戶訴求，確保第一時間趕赴搶修現場，為市民提供優質、快捷的供水服務。
智慧水務 科學調度
鄭州水務集團調度中心
依托智慧水務系統，調度中心全程監控水廠、泵站的生產運行數據，根據城市供水管網各重要節點的流量監測點實時數據，實時監測水量和壓力等關鍵指標，實現供水全流程、全要素、全時空動態監測和實時預警，為春節期間保障供水安全提供智慧“大腦”有力支撐，以科技賦能保障市民安心用水。
正常營業 時間有變
鄭州水務集團營業廳工作人員在為用戶辦理業務
春節假期期間營業時間變化，請您注意：1月28日（除夕）至2月4日（初七），僅有位于中原東路103號附28號的中原路營業廳正常營業，營業時間8:30—17:30。
其余華山路、經七路、商城路、商鼎路營業廳以及鄭州東區水務、航空港區水務、高新供水營業廳均暫停營業。2月5日（初八）起，各營業廳正常營業。
廣大市民辦理用水業務可在鄭州政務服務網、鄭好辦APP、鄭州自來水投資控股有限公司微信公眾號微營業廳、鄭州供水微信公眾號微營業廳等進行“掌上辦”“網上辦”。
春節期間，鄭州水務集團各區域都安排有維修人員24小時值班，如果出現用水問題，您可隨時撥打供水服務熱線67680000。