近日,許昌恒大悅府小區物業經理宋先生將一面印有“數據傳遞零誤差,服務貼心千萬家”字樣的錦旗送到許昌瑞貝卡供水分公司興昌路供水服務大廳,對該公司營銷服務二部工作人員朱阿錦表示感謝。朱阿錦為何會收到這面錦旗?事情還得從頭說起。
恒大悅府小區位于許昌市文峰路與宏騰路交叉口,剛完工還不到一年,因種種原因,導致交房過程緩慢、交接過程不順利,置業公司和物業公司之間就水表安裝和水費等問題存在很大分歧。在了解情況后,朱阿錦不辭辛苦,多次到現場為雙方協調處理。最終,她憑借專業能力找到令雙方都滿意的解決方案,贏得用戶的高度贊揚。
這期間,小區供水管道幾次出現漏水,朱阿錦發現后都及時告知用戶,并“第一時間”上報公司處理,將用戶的損失降至最低。此外,困擾小區用戶的一些用水難題,也在朱阿錦的協調下得到了很好解決。
雖然新小區成立還不到一年,但大家對朱阿錦的服務那可是相當認可。為此,物業公司特地為她送上這面含“贊”量很高的錦旗。
(王占勝 張迤南)
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