清明小長假，正是親人團聚、踏青游玩的好時節，而對許昌瑞貝卡供水分公司的員工們來說，又是一個如約而至的假日堅守。清明小長假期間，廣大許昌“供水人”舍小家為大家，始終堅守供水保障一線，用責任和擔當守護城市“生命線”的安全。
該公司各供水廠一線生產員工24小時堅守崗位，時刻監控著生產設備運行和水質變化情況，做好生產調度和水質檢測，切實保障著供水生產安全可靠。
清明小長假期間，供水搶修人員聞警即動，哪里有險情，就“第一時間”沖到哪里，以實際行動供好水、服好務，讓群眾滿意，讓政府放心。
4月4日，該公司管網維護部的馬軍杰、陳思遠等人來往奔波、連續作戰，一天之中緊急維修更換大同街DN100閥門、西外環DN400閥門兩個，確保了該處供水安全。他們的同事齊亞闖下午也接到緊急任務，迅速趕到工農路玻璃廠家屬院，幫助居民維修DN63分水器漏水；營銷服務二部的井衛中等人在文苑路維修DN32主管道漏水，及時解除群眾的后顧之憂。
4月5日上午，該公司接到群眾緊急熱線電話，反映張爐村東頭供水主管線突發漏水險情。營銷服務二部的汪俊華等人立即趕到現場，僅用1個多小時就修復漏水點，恢復該區域的正常供水。邱添、趙賀等人快速解決許由路居民小區、前進路某單位、騰飛花園等群眾的用水難題。4月6日，營銷服務二部的潘鵬飛接到任務，為六一路南關四組居民排查、更換DN15球閥一個；張迤南幫助怡心街小區群眾修漏止水，維修更換兩個閥門；張程豪在永昌路與魏文路附近處理監管件消防栓漏水，及時更換消防栓一臺，確保了節日期間的正常用水。
清明小長假期間，該公司客戶服務中心“315”供水熱線員堅守崗位，為用戶提供熱情周到的服務。據統計，3天假期，許昌供水熱線受理用戶“三來”204件（次）。其中咨詢168件（次），維修管線11件（次），更換閥門7件（次），其它18件（次），處理率達100%，做到了事事有著落、件件有回音。