4月27日9時許，九州溪雅苑小區突發漏水險情，接到任務的許昌瑞貝卡供水分公司的申存濤等維修人員迅速趕到現場處置，經檢查發現是DN110主管道漏水，他們立即投入搶修之中，開挖、排水、清理、安裝抱箍，僅用一個多小時就順利完成任務，小區恢復正常供水。剛剛還為吃水擔心的群眾不由豎起大拇哥：沒想到這么快就修好了，小伙子好樣的！
無獨有偶。當天14:30左右，該公司接到群眾熱線電話，市區新興路金橋園小區突發漏水，急需搶修。維修人員汪俊華等人立即攜帶工具來到現場，根據位置和走向，他們判斷是地埋DN110主管道出現險情。由于地下其它管線較多，電纜、電信、暖氣管線等間距較小，空間狹窄，給維修工帶來很大難度。但有著豐富經驗的汪俊華不急不躁，提前做好各項安全防護措施，小心謹慎施工作業，不到一小時就修復供水，及時解除群眾的后顧之憂。群眾用水無小事。下午臨近下班時，趙賀接到緊急維修任務，他二話不說立即趕往現場——前進路羅馬陽光小區，發現是綠化帶內地埋主管道出現漏水。為不影響小區居民晚高峰用水，他想群眾之所想，加快維修步伐，搶時間趕進度，終于在18時前完成任務并恢復好路面，這才一身泥濘地返回單位。
一次次爭分奪秒的搶修，不僅保障了千家萬戶的用水需求，成功跑出了供水服務的“加速度”，更成為優化營商環境的“隱形引擎”，大家用“專業與智慧”編織起許昌城市供水安全網，用“溫度與效率”書寫瑞貝卡人服務民生的生動答卷。