為貫徹落實國家數字化轉型戰略部署，水務產業公司以“業務智能化升級+高質量發展”雙輪驅動為核心目標，加速推進AI技術在水務場景的創新應用，引領行業智能化轉型升級，推動水務產業高質量發展邁入新階段。
公司組建AI技術應用研究專班，構建“1+N”協同創新機制，推動業務與技術的深度融合。專班由信息技術處統籌協調，整合運行、水質、泵房、維養、搶修、計量等跨部門技術骨干，形成聯合攻關團隊，重點聚焦漏損管理、BOD5提升、管網搶修、用戶服務等核心場景，開展試點項目設計與實施。通過跟蹤國內外AI技術動態，分析行業案例，探索智能化轉型路徑，顯著提升運營效率和服務質量，為行業提供可復制的創新經驗。
公司技術團隊積極對接杭州六小龍，赴相關科技企業開展專項調研，深入考察AI領域新技術與新設備應用。通過對接行業前沿技術，團隊拓寬了水務業務工作創新思路，強化了對技術趨勢的敏銳度，并精準篩選出適配水務需求的技術方案。調研聚焦于打破技術與業務壁壘，重點探索水質監測、智能調度等場景的突破點，確保技術引進與水務行業痛點、難點高度契合，為后續智能化升級奠定堅實基礎。
公司組織專項培訓，邀請科技企業圍繞DeepSeek等AI模型開展深度交流，從架構設計、技術性能、數據處理、部署方式、應用場景、成本效益、安全管控等維度探討技術落地可行性。培訓聚焦模型部署成本、安全管控及業務適配性，幫助團隊掌握AI核心技術邏輯與實施路徑。通過系統化學習，提升團隊技術篩選與場景匹配能力，推動AI與水務業務的深度融合，為智能客服、管網優化等場景提供技術儲備。
公司依托DeepSeek大模型技術，公司試點搭建紹興水務智能AI服務平臺，推動水務服務向智能化、高效化邁進。平臺通過整合歷史數據、政策文件、用戶咨詢語料等構建專業知識庫，實現水費查詢、報修指引等高頻業務的智能應答，大幅提升熱線查詢效率，極大地縮短用戶咨詢時間。平臺保障數據安全，支持24小時“不打烊”服務，下階段計劃嵌入微信小程序拓展便捷服務，全力打造一鍵直達的便捷、高效的服務模式。
下一步，公司將加速DeepSeek模型在水務核心場景的應用突破，聚焦漏損管控、調度優化、管網搶修和智能客服等領域，推行“技術+業務”雙輪驅動模式，通過探索智能化轉型路徑，形成可復制的數字化轉型經驗，打造行業示范樣板，推動水務行業向高效化、智能化發展新階段邁進。